Como a experiência do usuário revolucionou o progresso da pesquisa científica em laboratórios.

Temos testemunhado uma evolução notável no campo da pesquisa científica em laboratórios, onde a busca pelo conhecimento e pelo avanço tecnológico tem sido primordial.

À medida que a ciência laboratorial continua a evoluir, a Forlab Express mantém-se como um agente fundamental nesse progresso, oferecendo soluções confiáveis e de alta qualidade para cientistas e pesquisadores em todo o mundo.

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Strategy

Brand narrative
Tone of voice

Design

Visual Design
UI Design

Year

2022 - 2023

Retro

Minha abordagem esteve focada em uma compreensão profunda das necessidades de cientistas, pesquisadores e representantes, traduzindo esses insights em soluções intuitivas e eficazes. Trabalhei em estreita colaboração com as equipes de marketing, venda e pós-venda na Forlab, promovendo a cultura de UX e garantindo que os usuários estivessem no centro de cada decisão de design.

checkout forlab express

Personas

O profissional de compras da empresa, responsável por pesquisar, cotar e finalizar a aquisição de produtos laboratoriais.

Um analista de nível intermediário no departamento de controle de qualidade de uma empresa alimentícia, atuando na gestão de produtos, equilibrando qualidade e custos.

Um profissional técnico avalia produtos considerando qualidade e orçamento. Ele envolve o departamento de compras e consulta o responsável na decisão de compra.

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Como poderíamos simplificar o processo de compra de equipamentos laboratoriais para torná-lo mais intuitivo para nossos clientes?

Para facilitar a compra de equipamentos laboratoriais, focamos em simplificar as informações sobre os produtos, oferecer recursos amigáveis ao usuário, personalização, preços transparentes, suporte acessível e um processo de checkout direto. Coletar feedback dos clientes ajuda a garantir uma experiência de compra intuitiva e eficiente.

Como poderíamos fornecer informações técnicas que sejam mais acessíveis e compreensíveis para estudantes e profissionais?

Para tornar as informações técnicas mais acessíveis para estudantes e profissionais, simplificamos a linguagem, utilizamos recursos visuais, fornecemos documentações clara e recursos online, implementamos sessões de treinamento, coletamos feedback dos usuários, estabelecemos canais de suporte acessíveis e incentivamos a colaboração entre pares.

produtos em oferta forlab express

Conceito

Wireframes colaborativos simplificaram a compra, melhoraram a acessibilidade e aprimoraram o gerenciamento de pedidos de equipamentos laboratoriais. Eles forneceram um guia visual para soluções eficazes, integrando dados técnicos acessíveis para os usuários e facilitando o gerenciamento para a equipe de laboratório.

ux wireframes forlab

O processo de compra simplificado e a interface intuitiva aprimoraram a experiência geral dos usuários, enquanto estudantes e profissionais encontraram as informações técnicas mais acessíveis, o que possibilitou uma melhor tomada de decisão. Essas melhorias aumentaram a satisfação e a lealdade dos clientes.

"Tenho imenso prazer em recomendar o Fabio sem reservas. Ao longo de nossa colaboração de 4-5 anos, ele demonstrou consistentemente excelência em design de sites, UX, UI e Identidade Visual. Notavelmente, ele desempenhou um papel fundamental no lançamento de nossa nova plataforma e site de e-commerce, onde seus designs de UX e UI realmente se destacaram. O Fabio possui uma combinação única de habilidade técnica e criatividade, e testemunhei seu impressionante crescimento e confiança ao longo dos anos. Seu trabalho sempre entrega o fator 'uau', e muito em breve espero trabalhar com ele novamente no futuro."

Henrique Hosken

CEO and Manager, Forlab Express